سرینگر/محمد ادریس/
جموں و کشمیر آر ٹی آئی فاؤنڈیشن نے جموں و کشمیر رائٹ ٹو انفارمیشن آن لائن پورٹل کے بارے میں کئی خدشات کا خاکہ پیش کیا گیا ہے۔ اگرچہ فاؤنڈیشن حکومت کی شفافیت کو بہتر بنانے کے لیے پورٹل کی صلاحیت کو تسلیم کرتی ہے، اس نے اپنے ایک پریس بیان میں ایسے مسائل اٹھائے ہیں جو صارف کے تجربے اور عوام کی خدمت میں پورٹل کی تاثیر کو متاثر کر سکتے ہیں۔جموں و کشمیر آر ٹی آئی آن لائن پورٹل، جس کا افتتاح وزیر اعلیٰ عمر عبداللہ نے رواں ماہ کے دس تاریخ کو کیا، اس کا مقصد آر ٹی آئی فائل کرنے کے عمل کو آسان بنانا اور شہریوں کو سرکاری معلومات تک آسان رسائی فراہم کرنا ہے۔ تاہم، فاؤنڈیشن نے کئی خامیوں کی نشاندہی کی ہے جو پورٹل کے استعمال میں رکاوٹ بن سکتی ہے اور اس کی کامیابی کو محدود کر سکتی ہیں۔فاؤنڈیشن کی طرف سے اٹھائی گئی ایک بنیادی تشویش ایک انتباہی پیغام ہے جو صارفین کے پورٹل پر جانے پر انہیں سلام کرتا ہے۔ یہ پیغام، جو درخواست دہندگان کو متنبہ کرتا ہے کہ وہ مرکزی حکومت یا ریاستی حکومت کے دیگر محکموں کے لیے آر ٹی آئی کی درخواستیں داخل نہ کریں، ہوم پیج پر نمایاں طور پر ظاہر ہوتا ہے۔ فاؤنڈیشن کا استدلال ہے کہ اس کی جگہ کا تعین پہلی بار استعمال کرنے والے صارفین کو الجھا سکتا ہے اور انہیں مکمل طور پر سسٹم استعمال کرنے سے روک سکتا ہے۔ فاؤنڈیشن نے صارفین کو یقین دلانے کے لیے ایک خوش آئند پیغام شامل کرنے کی سفارش کی ہے کہ پورٹل جموں و کشمیر کے سرکاری محکموں کے لیے ہے۔آر ٹی آئی فاؤنڈیشن کے ذریعہ ایک اور مسئلہ جس پر روشنی ڈالی گئی ہے وہ ہے آر ٹی آئی درخواست جمع کرتے وقت پی ڈی ایف دستاویز کو اپ لوڈ کرنے کی لازمی شرط۔ اگرچہ درخواست دہندگان کو پہلے سے ہی مقرر کردہ فیلڈ میں آر ٹی آئی درخواست کا متن داخل کرنے کی ضرورت ہے، انہیں ایک دستاویز بھی اپ لوڈ کرنا ہوگی، جسے فاؤنڈیشن بے کار سمجھتی ہے۔ سنٹرل آر ٹی آئی آن لائن پورٹل https://rtionline.gov.in/ کے برعکس، جہاں دستاویز اپ لوڈ کرنا اختیاری ہے، J&K پورٹل درخواست دہندگان کو دستاویز اپ لوڈ کرنے پر مجبور کرتا ہے۔ اگر دستاویز کو اپ لوڈ نہیں کیا جاتا ہے تو، درخواست دہندگان کو غلطی والے صفحے پر بھیج دیا جاتا ہے اور اسے شروع سے ہی دوبارہ شروع کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے۔ فاؤنڈیشن نے دستاویز کے اپ لوڈ کو اختیاری بنانے اور سسٹم کے لیے ایک ہی صفحہ پر ایپلی کیشنز کی توثیق کرنے کا مطالبہ کیا ہے، جس سے صارفین کو پورے فارم کو بند کرنے کے بجائے گمشدہ فیلڈز کو درست کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے۔فاؤنڈیشن نے درخواست جمع کرانے کے بعد دکھائے جانے والے ایک پیغام پر بھی تشویش کا اظہار کیا، جس میں کہا گیا ہے کہ اگر متعلقہ پبلک اتھارٹی کو پورٹل میں ضم نہیں کیا گیا تو درخواست کی فیس واپس نہیں کی جائے گی۔ یہ پیغام یہ بھی متنبہ کرتا ہے کہ اگر اتھارٹی آن بورڈ نہیں ہے تو درخواست کو منتقل نہیں کیا جائے گا۔ فاؤنڈیشن نے حکام پر زور دیا ہے کہ وہ یا تو تمام سرکاری حکام کو پورٹل پر آن بورڈ کریں یا متعلقہ اتھارٹی کو درخواستیں بھیجنے کے لیے آر ٹی آئی ایکٹ کے سیکشن 6(3) کا استعمال کریں، چاہے یہ ابھی تک سسٹم میں شامل نہ ہو۔فاؤنڈیشن کے لیے خاص طور پر ایک اہم مسئلہ جموں و کشمیر بینک کو پورٹل سے خارج کرنا ہے۔ بینک، جو کہ آر ٹی آئی ایکٹ کے تحت ایک عوامی اتھارٹی ہے، اس کی ویب سائٹ https://www.jkbank.com/others/common/rtiBank.php پر اس کا اپنا آر ٹی آئی سیکشن ہے لیکن اسے ابھی تک پورٹل میں ضم نہیں کیا گیا ہے۔ فاؤنڈیشن کو شہریوں کی طرف سے متعدد شکایات موصول ہوئی ہیں جو بینک کے پاس آر ٹی آئی کی درخواستیں داخل کرنا چاہتے ہیں لیکن آن لائن سسٹم کے ذریعے ایسا کرنے سے قاصر ہیں۔ فاؤنڈیشن نے آر ٹی آئی درخواست دہندگان کے لیے آسان رسائی کی سہولت کے لیے بینک کو جلد از جلد پورٹل پر شامل کرنے کا مطالبہ کیا ہے۔آخر میں، فاؤنڈیشن نے نشاندہی کی کہ جب صارفین کو ایک ایس ایم ایس موصول ہوتا ہے جس میں ان کی آر ٹی آئی درخواست جمع کرانے کی تصدیق ہوتی ہے، کوئی ای میل تصدیق نہیں بھیجی جاتی ہے۔ فاؤنڈیشن نے سفارش کی ہے کہ ای میل کی تصدیق متعارف کروائی جائے، جیسا کہ سینٹرل آر ٹی آئی آن لائن پورٹل کے ذریعے عمل کیا جاتا ہے، تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ درخواست دہندگان کے پاس اپنی جمع آوری کا سرکاری ریکارڈ موجود ہے۔ جہاں جموں و کشمیر آر ٹی آئی فاؤنڈیشن آن لائن آر ٹی آئی فائلنگ سسٹم متعارف کرانے کے حکومتی اقدام کی ستائش کرتی ہے، وہ حکام سے ان مسائل کو فوری حل کرنے کی اپیل کرتی ہے۔ ان خدشات کو دور کرتے ہوئے، پورٹل جموں و کشمیر کے شہریوں کی بہتر خدمت کر سکتا ہے اور حکمرانی میں شفافیت اور جوابدہی کو بڑھانے کے اپنے مطلوبہ مقصد کو پورا کر سکتا ہے۔